|
|
|
Política de Troca e Devoluçõesnovo chromes |
|
|
|
|
|
|
Observações gerais e orientações
Por Avarias:
Caso você receba sua mercadoria avariada pelo transporte, será feita a substituição por uma outra mercadoria igual ao descrito.
Condições Gerais de Devoluções e Trocas por avarias:
- Se você verificar no ato da entrega que a mercadoria ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com nossa Central de Atendimento.
- Caso você verifique a avaria após o recebimento, você terá 24 horas para entrar em contato com a nossa Central. Fora deste prazo não serão aceitos nenhuma solicitação.
- A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). Se forem constatadas quaisquer divergências, como ausência de avarias, indícios de mau uso ou ausência de manual e acessórios, a Clickcom fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar à mercadoria a você sem consulta prévia. Para sua maior segurança, verifique se realmente houve avarias da mercadoria durante o transporte.
- A Clickcom quem determina a forma de envio, com isso é extremamente necessário que você entre em contato com a nossa Central de Atendimento antes de fazer a devolução. O envio da mercadoria pode ser via Correios ou pode ser feita à retirada do produto pela Clickcom, sempre no mesmo endereço onde foi realizada a entrega.
- Você envia a mercadoria descrevendo o motivo da devolução. - A Clickcom tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento de sua mercadoria em nossa Central de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento. Após esse prazo, você pode optar por:
- Troca por outra mercadoria similar, em perfeitas condições de uso;
- Abatimento proporcional ao valor pago na compra de outra mercadoria.
Informática:
- Não serão aceitos equipamentos como Palmtops, notebooks e microcomputadores com embalagem violada, sem seus acessórios e manuais. Não serão aceitos softwares e cartucho para impressora com indícios de uso. Não serão aceitos modem sem cabo e seus microfiltros e impressora sem cabo.
- Produtos como microcomputadores possuem grande volume e cada componente é embalado separadamente. Fique atento no ato da entrega, verifique se a embalagem não foi avariada durante o transporte e se todos os componentes estão sendo entregues. Produtos de alto valor, como notebooks e Palmtops possuem embalagem de proteção da Clickcom, caso esteja violado, recuse a entrega.
|
|
|
|
|
|
|
|
Política de Privacidade |
|
|
Mediante este aviso, Clickcom informa aos usuários de seu site sua política de proteção de dados de caráter pessoal, para que os usuários determinem livre e voluntariamente se desejam fornecer seus dados pessoais, os quais são requeridos na contratação ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou por meio de qualquer página eletrônica.
A Clickcom reserva-se o direito a modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudenciais, ou àquelas relativas às práticas comerciais.
Em qualquer caso, a Clickcom anunciará, por meio desta página, as mudanças introduzidas. As alterações na política de privacidade podem ser realizadas sem aviso prévio.
Os dados pessoais recolhidos pela Clickcom serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a Clickcom será titular e responsável.
O usuário garante que os dados pessoais fornecidos à Clickcom são verdadeiros, bem como que comunicará à Clickcom qualquer modificação deles. O registro e a utilização eletrônica dos dados pessoais pela Clickcom têm como finalidade o estabelecimento de vínculo contratual ou, se for o caso, a gestão, administração, prestação, ampliação ou melhoramento dos serviços aos usuários, bem como a adequação dos serviços às preferências e gostos do usuário, a criação de novos serviços relacionados a estes serviços e o envio de atualizações dos serviços a serem criados no futuro.
|
|
|
|
|
